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ITIL 4 Foundation
Pour qui :
Formation destinée aux professionnels IT désirant obtenir la certification ITIL 4 afin de développer et enrichir leurs carrières (Managers, superviseurs, chefs d’équipes, consultants et opérationnels).
Objectifs :
-Appréhender les participants au management des services informatiques modernes, y compris les concepts clés ainsi que le jargon utilisés dans le cycle de vie des services ITIL, la manière dont les étapes du cycle de vie sont liées, les processus impliqués et les pratiques recommandées permettant d’optimiser la qualité des services IT au sein d’une direction ou entreprise IT.
-Se préparer à l’examen de certification ITIL
Pré-requis nécessaires
Il n’y a pas de pré-requis nécessaire pour suivre cette formation.
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